INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información previsto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el sitio web www.menamobel.es (en adelante, el "Sitio Web") es titularidad de MOBELMENA, S.L., con domicilio social en Calle Móstoles, nº 99, 28942 Fuenlabrada (Madrid), provista de NIF B-86670957 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30.832, Folio 95, Hoja M-554924, Inscripción 1.ª.
Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con MOBELMENA, S.L. a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 91 608 38 31
- Correo electrónico: info@menamobel.es
CONTENIDOS
Menamobel procura que toda la información publicada en este sitio web, incluyendo descripciones, características, medidas, acabados, precios, fotografías y demás datos de los productos, sea veraz, clara y esté permanentemente actualizada.
No obstante, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones involuntarias, así como modificaciones realizadas por los fabricantes. Por este motivo, Menamobel se reserva el derecho de corregir, actualizar o modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los contenidos del sitio web, respetando en todo caso los derechos reconocidos a los consumidores y usuarios por la legislación vigente.
Las fotografías, imágenes, ambientes y elementos decorativos publicados en la web tienen carácter ilustrativo y han sido facilitados, en su mayoría, por los fabricantes. Por ello, los objetos de decoración, textiles, lámparas, electrodomésticos u otros accesorios que puedan aparecer en las imágenes no forman parte del producto, salvo que se indique expresamente en la ficha del artículo.
Asimismo, los colores, tonalidades, vetas, texturas y acabados de los productos pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas en la web o en los catálogos del fabricante, debido a factores como la iluminación, la edición de las fotografías, los procesos de fabricación o la configuración de la pantalla del dispositivo utilizado por el cliente. Estas diferencias, siempre que no afecten a las características esenciales del producto contratado, no tendrán la consideración de falta de conformidad.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, diseños, logotipos, fotografías, imágenes, vídeos, gráficos, catálogos, bases de datos, estructura, diseño, código fuente y demás elementos que lo integran, están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial y son titularidad de MOBELMENA, S.L. o de terceros que han autorizado su utilización.
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y demás signos distintivos que aparecen en este sitio web pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación vigente.
Las fotografías, imágenes y material gráfico facilitados por los fabricantes se utilizan con la correspondiente autorización o conforme a los derechos de uso concedidos para la comercialización de sus productos, conservando en todo caso sus legítimos titulares los derechos que les correspondan.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos de este sitio web sin la autorización previa y por escrito de su titular o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes, salvo en los supuestos expresamente permitidos por la legislación vigente.
El acceso y navegación por este sitio web tienen carácter gratuito y no implican, por sí mismos, el establecimiento de ninguna relación contractual entre MOBELMENA, S.L. y el usuario, sin perjuicio de la que pudiera derivarse de la contratación de productos a través del sitio web.
ENLACES A TERCEROS
El presente sitio web puede incluir enlaces a páginas web de terceros, cuyo contenido, información y servicios no son gestionados ni controlados por MOBELMENA, S.L.
En consecuencia, MOBELMENA, S.L. no se hace responsable del contenido, condiciones de uso, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web externos, a los que el usuario accede bajo su propia responsabilidad.
La inclusión de estos enlaces tiene una finalidad meramente informativa o de acceso a recursos que pueden resultar de interés para el usuario, sin que ello implique relación alguna entre MOBELMENA, S.L. y los titulares de dichas páginas, ni la aprobación o supervisión de sus contenidos, salvo indicación expresa en contrario.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación, junto con las Condiciones Particulares que, en su caso, pudieran establecerse, regulan expresamente las relaciones contractuales surgidas entre MOBELMENA, S.L., con CIF B-86670957 y domicilio social en Calle Móstoles, nº 99, 28942 Fuenlabrada (Madrid) (en adelante, el “Vendedor”), y los terceros (en adelante, los “Usuarios”) que adquieran los productos ofrecidos a través del sitio web www.menamobel.es.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de la Contratación, y demás normativa que resulte de aplicación.
La utilización del sitio web y/o la adquisición de cualquiera de los productos ofrecidos implica la aceptación, como Usuario, sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Uso del sitio web, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares que resulten aplicables a cada producto.
El Vendedor informa de que los trámites para efectuar la compra de los productos son los que se describen en estas Condiciones Generales, así como aquellos que se indiquen durante el proceso de contratación en el sitio web, de forma que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para la adquisición de los productos.
El Usuario podrá, en cualquier momento, modificar y corregir los datos facilitados durante el proceso de compra siguiendo las instrucciones indicadas en el sitio web.
El Usuario puede imprimir o guardar una copia de estas Condiciones Generales para su consulta futura.
PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.
MOBELMENA, S.L. podrá modificar en cualquier momento la oferta de productos disponibles en el sitio web www.menamobel.es, pudiendo añadir nuevos productos o retirar aquellos que ya no estén disponibles. Salvo indicación expresa en contrario, los nuevos productos se regirán por las presentes Condiciones Generales vigentes en cada momento.
Asimismo, MOBELMENA, S.L. se reserva el derecho a dejar de ofrecer, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquiera de los productos publicados en el sitio web.
Para la adquisición de los productos ofrecidos en el sitio web, el Usuario deberá ser mayor de dieciocho (18) años.
El proceso de compra se realizará siguiendo las indicaciones que aparecen en el sitio web, mediante el sistema de “carrito de compra”, y consistirá, con carácter general, en las siguientes fases:
a) Selección de los productos deseados y su incorporación al carrito de compra.
b) Cumplimentación de los datos necesarios para la tramitación del pedido y la entrega.
c) Aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
d) Confirmación del pedido mediante el sistema habilitado en la web.
Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada.
El acceso a la cuenta de Usuario, en su caso, se realizará mediante credenciales personales e intransferibles, siendo el Usuario responsable de su uso y custodia.
MOBELMENA, S.L. podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario en caso de uso fraudulento, incumplimiento de las Condiciones Generales o cualquier actividad que pueda perjudicar el correcto funcionamiento del sitio web o de la empresa.
TÉRMINOS LEGALES.
1. Generalidades.
Salvo acuerdo expreso y por escrito, la realización de un pedido por parte del cliente implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Cualquier condición o estipulación incluida por el cliente en pedidos, documentos, comunicaciones o acuses de recibo no será válida salvo aceptación expresa y por escrito por parte de MOBELMENA, S.L.
La información contenida en catálogos, tarifas o cualquier material informativo tiene carácter orientativo. MOBELMENA, S.L. podrá actualizar dicha información en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados.
2. Pedidos.
El pedido realizado por el cliente no se considerará definitivo hasta su aceptación expresa por parte de MOBELMENA, S.L., la cual se confirmará mediante la correspondiente comunicación de confirmación del pedido.
Cualquier modificación o condición adicional propuesta por el cliente solo será válida si ha sido aceptada expresamente por MOBELMENA, S.L. por escrito.
3. Precios.
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en cada momento.
El precio final mostrado en el proceso de compra incluye, en su caso, los gastos de transporte y entrega, salvo indicación expresa en la ficha del producto o durante el proceso de contratación.
Los pedidos de productos personalizados, especiales o no incluidos en el catálogo habitual de MOBELMENA, S.L. se facturarán conforme al presupuesto o propuesta comercial aceptada previamente por el cliente.
Los precios publicados en el sitio web son válidos exclusivamente para compras realizadas a través del mismo, pudiendo existir condiciones diferentes en otros canales de venta, en su caso.
4. Entrega
1. Plazos de entrega
Salvo acuerdo particular, los productos se entregarán en los plazos indicados en la ficha del producto o en la confirmación del pedido, contándose dichos plazos desde la confirmación del pedido o, en su caso, desde la recepción del pago.
Los plazos de entrega son orientativos. MOBELMENA, S.L. realizará sus mejores esfuerzos para cumplirlos, sin que los retrasos debidos a causas ajenas a la empresa den derecho a la cancelación del pedido ni a indemnización, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la normativa vigente.
2. Entrega del producto
La entrega se considerará realizada en el momento en que el producto sea puesto a disposición del cliente en la dirección indicada y este o una persona autorizada firme el albarán de entrega.
En el momento de la entrega, el cliente deberá comprobar el estado del producto y reflejar en el albarán cualquier incidencia visible (daños, faltas o anomalías en el embalaje o en el producto).
3. Incidencias en la entrega
En caso de que los productos no se correspondan con el pedido en cuanto a naturaleza o cantidad, o presenten daños visibles, el cliente deberá comunicarlo a MOBELMENA, S.L. en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega.
4. Gastos de envío
Los gastos de transporte serán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto o en condiciones promocionales.
5. Ámbito de entrega
Los envíos se realizan, con carácter general, en territorio peninsular español. Las entregas a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos estarán sujetas a disponibilidad logística y a la aceptación previa de un presupuesto específico de transporte.
6. Información sobre devoluciones
Los derechos del consumidor en materia de desistimiento, devoluciones y garantías se regirán por la normativa vigente y por lo establecido en el apartado específico de “Derechos del consumidor y devoluciones” del sitio web.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
El Usuario se compromete a aceptar las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como a utilizar el sitio web de forma diligente, lícita y de buena fe.
Asimismo, el Usuario se compromete a custodiar de forma diligente y confidencial sus claves de acceso, en su caso, siendo responsable de cualquier uso que se realice bajo sus credenciales personales.
El Usuario garantiza que toda la información facilitada durante el proceso de registro o compra es veraz, completa y actualizada, comprometiéndose a mantenerla debidamente actualizada en caso de cambios.
El Usuario se compromete a facilitar una dirección de entrega correcta, completa y accesible para la entrega del pedido, así como a asegurar la recepción del mismo en la fecha de entrega acordada o en la franja horaria indicada, en su caso.
En caso de que la entrega no pudiera realizarse por causas imputables al Usuario, tales como datos incorrectos, ausencia en el domicilio o imposibilidad de acceso no comunicada previamente, MOBELMENA, S.L. podrá repercutir los costes derivados de nuevos intentos de entrega, almacenaje o devoluciones, previa justificación de los mismos.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa vigente en materia de protección de datos, MOBELMENA, S.L. informa a los Usuarios de que los datos personales facilitados a través del sitio web www.menamobel.es serán tratados con la finalidad de gestionar las consultas realizadas, tramitar los pedidos efectuados, prestar los servicios solicitados, gestionar la relación comercial y administrativa con los clientes y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Asimismo, cuando exista una base legal que lo permita o el Usuario haya prestado su consentimiento, MOBELMENA, S.L. podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con sus productos, promociones o novedades. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de dichas comunicaciones de forma sencilla y gratuita.
Los datos personales serán tratados de forma confidencial y con las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Los Usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como cualquier otro derecho reconocido por la normativa vigente, mediante solicitud dirigida a MOBELMENA, S.L., Calle Móstoles, nº 99, 28942 Fuenlabrada (Madrid), o mediante correo electrónico a info@menamobel.es, acreditando su identidad cuando resulte necesario.
Para obtener información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales, el Usuario podrá consultar la Política de Privacidad disponible en este sitio web.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las compras realizadas a través del portal www.menamobel.es se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España)