Preguntas frecuentes
Servicios
Cambios y devoluciones
¿QUE OCURRE SI EL MUEBLE TIENE ALGUN PROBLEMA?
Si el problema es derivado del transporte, o es un defecto del mueble dispone de 48 horas desde la entrega de la mercancía, para cursar la correspondiente reclamación. En ambos casos, deberá enviar una foto donde se puede visualizar los daños o defectos. Para cursar la incidencia deberá dirigirse a la siguiente dirección: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla . Menamobel gestionará la incidencia procediendo a la reparación del mueble o en su defecto a la sustitución del mismo.
¿QUE OCURRE SI NO QUIERO LOS MUEBLES?
El cliente dispone de 7 días desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier producto en perfecto estado, dentro de su embalaje original y junto a la factura de compra. Menamobel aceptará la devolución de cualquier producto siempre y cuando se encuentre en perfectas condiciones, no haya sido usado ni manipulado y conserve su embalaje original. Menamobel hará efectiva la devolución de los importes pagados correspondiente a los productos devueltos, en un plazo máximo de 30 días debiendo el comprador satisfacer los gastos directos de devolución. Para cursar la devolución de sus productos deberá dirigirse a la siguiente dirección: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
Envio y recepción de pedidos
¿INCLUYE EL MONTAJE DE LOS MUEBLES?
Todos los artículos incluyen el montaje únicamente en la Comunidad de Madrid.
¿SI QUIERO RECOGER LOS MUEBLES EN LA TIENDA?
Se beneficiará de un 5% por recogerlo en nuestro almacén situado en la calle Móstoles nº 99 de Fuenlabrada, Madrid.
¿ENTREGAN LOS MUEBLES FUERA DE LA COMUNIDAD DE MADRID?
Entregamos los muebles a toda la península pero no incluye el montaje. La agencia de transporte solamente descarga la mercancía en la dirección indicada en planta baja. No se sube ningún bulto.
¿LOS PORTES ESTAN INCLUIDOS EN LAS COMPRAS?
Los portes están incluidos únicamente en la comunidad de Madrid, resto de España consultar portes en el proceso de compra.
Garantías
¿QUE GARANTIA TIENEN LOS MUEBLES?
Todos los productos están garantizados durante dos años frente a cualquier defecto de fabricación.
Pago
¿COMO PUEDO PAGAR A MENAMOBEL?
- Adelantado, a través de transferencia bancaria:
Al realizar el pedido se facilita un número de cuenta para realizar el ingreso indicando el número de pedido y el nombre y apellidos - Contra reembolso previa señal del 50%.
el pago restante se realizará en metálico a la entrega del pedido, a la compañía de trasporte que realice la entrega. - Otras formas de pago: Consultar en tienda
Plazos de entrega
¿CUAL ES EL PLAZO DE ENTREGA?
El plazo de entrega habitual es de 45- 50 días aproximados. Aunque depende directamente de los articulos comprados.
Política de la empresa
CONDICIONES GENERALES
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre MENAMOBEL, S.L., con CIF nº B B80042310 y domicilio social en Fuenlabrada, C/ Móstoles, 99 (28942), (en adelante El Administrador) y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten los productos ofrecidos a través del portal www.menamobel.es
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resulten de aplicación.
Por la utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
el Administrador informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en la Web.
Si lo desea, puede imprimir una copia del presente documento, a fin de facilitar futuras referencias, así como su conocimiento.
PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.
El Administrador se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web. De este modo, el Administrador podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo el Administrador se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.
Para la adquisición de los productos ofertados a través del portal www.menamobel.es, los usuarios que procedan a registrarse, deberán ser mayores de dieciocho (18) años y deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en estas Condiciones Generales de Contratación y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Web:(a) Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca según la finalidad, siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.(b) Pulsación del icono/botón ACEPTAR.(c) Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario de la conformidad del registro.
El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a el Administrador son elementos identificadores y habilitadores para acceder a la Comunidad y tienen carácter personal e intransferible.
el Administrador se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Web de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contratación que rijan en cada caso.
Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido por Internet a través del "carrito de la compra"
TÉRMINOS LEGALES.
1. Generalidades.
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de MENAMOBEL si no ha sido expresamente aceptada por esta Empresa con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a titulo indicativo. MENAMOBEL podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
2. Pedidos.
Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por MENAMOBEL Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de este.
3. Precios.
Al ver la hoja de pedido, el precio de los productos se muestra en Euros y con IVA incluido. El precio final que se muestre incluye los gastos relativos al envío. Los pedidos particulares y de productos que no figuran en el catalogo de MENAMOBEL se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial. Los precios mostrados en la tienda virtual, son unicamente válidos para pagos on-line.
1. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos del catálogo de MENAMOBEL se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de MENAMOBEL. Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y MENAMOBEL se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta. 2. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
3. Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o en cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el Cliente deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega. 4. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
5. Sólo se procesan los pedidos con destino a Península y Baleares, Andorra y Portugal. Para la devolución de importes en pedidos solicitados fuera de este ámbito geográfico, habrá de formularse la correspondiente reclamación acreditando tanto el pago como la titularidad del mismo.
5. Derechos del comprador y política de devoluciones
DEVOLUCIONES
El Usuario podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a través del portal www.menamobel.es siempre y cuando sea por las siguientes tres causas:
a) Derecho de revocación:
El Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 7 días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Menamobel dentro de ese plazo, con devolución del precio que hubiera pagado por el mismo.
Podrá devolver el artículo adquirido siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones, con su packaging original y sin usar.
Deberá devolverse el pedido íntegro, con todos los accesorios y embalajes originales de los productos. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
Si el producto está defectuoso, en estos siete días el cliente también puede optar por la sustitución del producto.
b) Devolución por defectos producidos en el transporte o error en el envío:
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega, y comunicarlo a MENAMOBEL mediante correo electrónico a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ., o en el teléfono 916 083 831, en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico dirigido a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla ., o llamando al teléfono 916 083 831, indicándole numero de pedido, los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
c) Devolución por producto defectuoso (garantía):
Todos los productos vendidos por MENAMOBEL tienen un plazo de garantía de 2 años desde la fecha de factura para poder ser reparados o sustituidos por uno igual en virtud de a Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede dirigirse a Menamobel enviando un correo a la dirección Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o en el teléfono 916 083 831.
6. Condiciones de pago 1. Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito o otro medio puesto a disposición por MENAMOBEL. 2. Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto. El Cliente no podrá retener ninguna cantidad sobre el importe debido en los plazos previstos. 3. La venta, cesión, entrega en fianza o aportación en Sociedad por parte del Cliente de todo o parte de su negocio o de sus materiales, así como la falta de pago, autorizan a MENAMOBEL sin perjuicio de otros derechos y actuaciones, a suspender toda entrega hasta completar el pago integro. Las sumas debidas serán exigibles inmediatamente.
7. Claúsula resolutoria 1. El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, el no atender a su vencimiento algún pago, una demora del Cliente en el pago y, en particular, el conocimiento de su protesto o de una fianza sobre todo o parte de su negocio, podría implicar, a criterio de MENAMOBEL, por un lado, la caducidad del plazo y, por consiguiente, la inmediata exigibilidad de las cantidades pendientes, así como la interrupción de toda entrega y, por otro, la rescisión de todos los contratos en curso. 2. La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.3. En caso de llevar a efecto la presente cláusula resolutoria, MENAMOBEL o sus representantes están expresamente autorizados a recuperar los productos afectados por la aplicación del apartado sexto. 8. Devolución de productos. En el plazo máximo de UNA semana, el cliente debe informar a MENAMOBEL y remitir el producto a PORTES PAGADOS.
La mercancía debe estar intacta, es decir, en perfectas condiciones de producto, embalaje, manuales, accesorios, etc. Para ello, debe envolverse el producto en papel de embalar y protegerlo con material resistente. En ningún caso se efectúa la salida del nuevo producto hasta haber recibido el primero en las condiciones señaladas.
9. Fuerza mayor Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor. Si la fuerza mayor se prolonga más allá de dos (2) meses puede rescindirse el contrato a petición de una de las dos partes, sin ningún tipo de indemnización.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al portal.
Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado. En caso incumplimiento por parte del Usuario de esta obligación, El Administrador no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la entidad MENAMOBEL S.L., como titular del portal www.menamobel.es, le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal titularidad de la misma, la cual ha adoptado las medidas de seguridad oportunas. Dicho fichero, está debidamente inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.
Al proporcionar sus datos, Usted acepta expresamente la inclusión de los mismos en el referido fichero con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en dicho portal así como para contratar los distintos servicios y contestar e identificar las peticiones por Usted realizadas. MENAMOBEL gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales de los productos y servicios ofrecidos. demás serán utilizados para el control y gestión administrativo de la empresa (facturación, contabilidad). Igualmente, Usted acepta y autoriza de forma expresa la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, y/o la adquisición de los productos ofertados a través de la misma.
Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del portaL en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos.
Igualmente se le informa que podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición. Por ello se le informa que podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita y firmada que podrá enviar, junto con fotocopia de su DNI o documento identificativos equivalente, por correo postal a la entidad MENAMOBEL S.L , C/ Móstoles, 99, de Fuenlabrada Madrid (28942) o enviando un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.
Las compras realizadas a través del portal www.menamobel.es se someten a la legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España)
LEGAL Y PRIVACIDAD
CONDICIONES DE USO DE LA WEB
TITULARIDAD DEL PORTAL
En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) se le informa de los siguientes datos:
El sitio Web www.menamobel.es (en adelante la Web), al que está Vd. accediendo es propiedad y está gestionado por la entidad denominada Menamobel, S.L. (en adelante El Administrador) cuyos datos son:
Domicilio: C/ MÓSTOLES, 99
28942 FUENLABRADA
Tlfno.: +34 916 083 831
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El Administrador pone este portal a disposición de los usuarios de Internet, para prestar los servicios que se detallan en él y facilitar así el acceso por parte del USUARIO a toda la información sobre sus características, sobre la propia entidad MENAMOBEL y sobre otras informaciones complementarias que MENAMOBEL incluye directamente o a través de los correspondientes enlaces.
CONDICIONES GENERALES DE USO Y ACEPTACIÓN DE LAS MISMAS
Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las condiciones generales de contratación, y/o las condiciones particulares que puedan establecerse, tienen por finalidad regular la puesta a disposición de la información contenida en la Web, así como las relaciones comerciales que surjan entre el Administrador y los usuarios del Portal.
Las siguientes Condiciones Generales van dirigidas a los usuarios de esta página Web, entendiéndose por usuarios tanto las personas que acceden a la misma para la adquisición de productos como aquellas que acceden en busca de información sobre los referidos productos.
En consecuencia, estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la información como a todos los servicios ofrecidos en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento para la simple navegación por la Web y la adquisición de bienes y/o a la prestación de servicios en el marco del Portal, si bien, en este caso, se regirán tanto por estas Condiciones Generales de Utilización, como por las condiciones generales de contratación aplicables, y las condiciones particulares, que en su caso, pudieran existir.
La utilización de este sitio Web atribuye la condición de Usuario. Los usuarios deberán leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Uso de esta página Web. El uso o acceso al Sitio Web www.menamobel.es, obligatoriamente implica el conocimiento y la aceptación completa, plena y sin reservas, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso rijan la adquisición de los productos.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
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CONTENIDOS
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INSCRIPCIÓN
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INTRODUCCIÓN DE LINKS O BANNERS.
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OBLIGACIONES DEL USUARIO.
El Usuario se obliga con carácter general al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación, así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la Web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de el Administrador, sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización de la Web, así como en la prestación de los servicios a:
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(d) a custodiar adecuadamente el "Nombre de Usuario" y la "Contraseña" facilitados por el Administrador como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a los Servicios, comprometiéndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a El Administrador, con la mayor rapidez, su pérdida o robo así como cualquier riesgo de acceso al "Nombre de Usuario" y/o la "Contraseña" por un tercero; El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario a El Administrador son elementos identificadores y habilitadores para acceder a la Comunidad y tienen carácter personal e intransferible. El administrador se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Web de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de Contratación que rijan en cada caso.(e) No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través de la Web, no utilizando los contenidos y en particular la información obtenida a través de la Web para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros; (f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Web o en la utilización de cualquiera de los servicios de la Web, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma;(g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de el Administrador, sus proveedores o terceros;(h) No introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
COMUNICACIONES
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea precisa entre el Administrador y el Usuario, éstos deberán dirigirse a MENAMOBEL. S.L. mediante correo electrónico, enviado un mensaje a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o llamando al teléfono 916 083 831. Las comunicaciones de El Administrador al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, y/o la adquisición de bienes.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.- Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Toda controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales se resolverá definitivamente, mediante arbitraje de uno o más árbitros en el marco de la Corte Española de Arbitraje, de conformidad con su reglamento y Estatuto, a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro o del tribunal arbitral. Las partes hacen constar su compromiso de cumplir el laudo arbitral que se dicte. Subsidiariamente para el caso de que esta vía no llegue a solucionar definitivamente el conflicto serán competentes para su resolución los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
NULIDAD PARCIAL.- En el caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. MENAMOBEL podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de MENAMOBEL.
POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la entidad MENAMOBEL S.L., como titular del portal www.menamobel.es, le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal titularidad de la misma, la cual ha adoptado las medidas de seguridad oportunas. Dicho fichero, está debidamente inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.
Al proporcionar sus datos, Usted acepta expresamente la inclusión de los mismos en el referido fichero para contratar los distintos servicios y contestar e identificar las peticiones por Usted realizadas. MENAMOBEL gestionará automatizadamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales de los productos y servicios ofrecidos. Asimismo, MENAMOBEL recoge determinados datos en el área de recursos humanos y en la de distribuidores con la finalidad de proceder a la selección de futuros trabajadores y distribuidores de la empresa y mantener contacto con los mismos.
Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar del portaL en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos.
Igualmente se le informa que podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición. Por ello se le informa que podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita y firmada que podrá enviar, junto con fotocopia de su DNI o documento identificativos equivalente, por correo postal a la entidad MENAMOBEL S.L , C/ Móstoles, 99, de Fuenlabrada Madrid (28942) o enviando un correo a Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla .
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Productos
Dormitorios juveniles
¿QUE TENGO QUE HACER PARA AMUEBLAR UN DORMITORIO JUVENIL?
Lo primero que tenemos que valorar son las necesidades que tenemos que cubrir, si necesitamos una ó dos camas, mesa de estudio, armario etc. Muy importante son las medidas del dormitorio para saber lo que entra en el mismo.. Debemos definir el estilo que nos gusta y la calidad que queremos.
¿CÓMO SE MIDE UN DORMITORIO?
Las medidas siempre han de tomarse desde el suelo y no desde la pared, ya que, los muebles nacen desde el suelo. Hay que tener en cuenta las llaves de la luz ó cualquier elemento que pueda dificultar el amueblamiento. Al encajar el dormitorio es importante dejar mas o menos dos centímetros de orgura, ya que, los muebles no deben entrar justos.
¿QUE CALIDAD ES MEJOR?
Objetivamente hablando el mejor mueble es el macizo, aunque son muebles más delicados, pues, los golpes se marcan mas fácilmente. Por otro lado, tenemos los muebles chapados, éstos van en una base de aglomerado y envueltos en madera natural, son muebles de muy buena calidad y menos delicados que los macizos. Tambien tenemos muebles en melanina, que es el mas común y utilizado; Es un producto sintético que imita la madera, suele ser un producto duro y resistente. La gran ventaja es el precio, que es mas económico que en los casos anteriores.
TENGO UN NIÑO PEQUEÑO, ¿QUE MATERIAL ES RECOMENDABLE?
Lo ideal para un niño es la melamina, ya que, la gran ventaja es que, al ser sintético es muy resistente y duradero a los golpes y ofrece gran resistencia a las ralladuras.
¿PORQUE HAY TANTA DIFERENCIA ENTRE UNAS MELAMINAS Y OTRAS?
Aunque hablemos de melamina, no todas son iguales, cambian los grosores de la melamina y la densidad, también es muy importante el grosor del tablero y los herrajes que se utilizan. La forma de trabajar el tablero y la mecanización del mueble haran que tengamos un producto mas ó menos duradero y resistente. En cuanto al precio hay un abanico muy amplio en funcion de las calidades utilizadas.
¿PUEDO ELEGIR LOS COLORES DEL DORMITORIO?
Por su puesto que si, todos los modelos tienen una carta de colores muy amplia donde elegir, tanto colores base como combinables. LAS CAMAS COMPACTAS TRAEN
UNA BASE DE MADERA, ¿ES MEJOR?
Las camas compactas, dada su construcción, normalmente, vienen terminadas con base rígida, esto no es nada malo ni perjudicial, el único inconveniente que tiene, es que, no se puede utilizar un colochón de látex natural.
NECESITO UN DORMITORIO A MEDIDA ¿ES POSIBLE?
Por supuesto que si, nos adaptamos a todas las medidas. Todos los modelos disponen de un programa muy amplio de piezas y medidas que se acoplan a nuestras necesidades.
TENGO COLUMNASY VIGAS, ¿ES UN PROBLEMA?
No, porque tenemos la posibilidad de cajear los muebles ó cortarlos a medida para acoplarlos al espacio.
MI HIJO ES MUY ALTO ¿PUEDO PEDIR UNA CAMA ESPECIAL?
Normalmente, la medida estándar de colchón es 0,90 x 1,90 mts. En cualquier caso, se puede pedir una cama de 2,00 mts, si se quisiera una medida superio habria que consultar las posibilidades.
Dormitorios matrimonio
¿QUE TENGO QUE HACER PARA AMUEBLAR MI DORMITORIO?
Lo primero que tenemos que valorar son las necesidades que tenemos que cubrir, si necesitamos armario, la medida de la cama etc. Muy importante son las medidas del dormitorio para saber lo que entra en el mismo. Debemos definir el estilo que nos gusta y la calidad que queremos.
¿CÓMO SE MIDE UN DORMITORIO?
Las medidas siempre han de tomarse desde el suelo y no desde la pared, ya que, los muebles nacen desde el suelo. Hay que tener en cuenta las llaves de la luz ó cualquier elemento que pueda dificultar el amueblamiento. Al encajar el dormitorio es importante dejar mas o menos dos centímetros de orgura, ya que, los muebles no deben entrar justos.
¿QUE CALIDAD ES MEJOR?
Objetivamente hablando el mejor mueble es el macizo, aunque son muebles más delicados, pues, los golpes se marcan mas fácilmente. Por otro lado, tenemos los muebles chapados, éstos van en una base de aglomerado y envueltos en madera natural, son muebles de muy buena calidad y menos delicados que los macizos. Tambien tenemos muebles en melanina, que es el mas común y utilizado; Es un producto sintético que imita la madera, suele ser un producto duro y resistente. La gran ventaja es el precio, que es mas económico que en los casos anteriores.
¿ME PODRIAIS HACER EL ARMARIO A JUEGO?
Por supuesto que si, los programas de dormitorios tienen mucha variedad de armarios en diferentes medidas, en el caso de que sea un armario empotrado, te podemos hacer el frente a juego del dormitorio.
¿TENGO POCA MEDIDA Y QUIERO UNA CAMA GRANDE, ES POSIBLE?
Debemos respetar la medida de cama y luego ver el espacio que nos queda disponible para las mesillas, en muchos casos encajemos mesillas pequeñas porque el espacio es reducido, si fuera necesario, se harían a medida.
¿PUEDO ACLOPLAR EL CANAPE QUE TENGO?
Todos los dormitorios se venden por piezas, en este caso prescindiríamos de la base que traiga el dormitorio.
Sillones Relax
¿QUE ES UN SILLON RELAX?
Son sillones individuales, que llevan mecanismos para articular el sillón. Hay diferentes mecanismos: reclinación, de levantamiento, con masajes, eléctricos, manuales…según las necesidades es recomendables un sistema u otro.
¿PUEDO TAPIZAR MI RELAX IGUAL QUE EL SOFA?
Por supuesto que si, no hay problema ninguno siempre y cuando las telas estén vigentes.
Sofás
¿QUE DEBO DE TENER EN CUENTA PARA COMPRAR UN SOFA?
Lo primero a tener en cuenta es la medida y distribución que tenemos. A partir de ahí, se decide el formato del sofá, 3+2, chaise longue, rinconera etc, luego debemos elegir el estilo de éste, y finalmente la tela del sofá.
¿CUAL ES LA MEJOR ESTRUCTURA PARA UN SOFA?
Hay varias estructuras: metálica y de madera. La estructura metálica tuvo mucho éxito hace años, siendo más ligera y a la vez más resistente, hoy en día, este tipo de estructuras se utilizan para sofás camas. La estructura de madera es la más utilizada, y la de madera maciza mejor, aunque muchos fabricantes incorporan aglomerado para abaratar producto y así perdemos calidad.
¿QUE DENSIDAD DEBE TENER LOS ASIENTOS DE UN SOFA?
En los asientos, normalmente, se utilizan gomas de alta resistencia con una densidad de 30Kg, las gomas suelen ir recubiertas en fibra para dar una sentada más confortable y en los respaldos se suele utilizar fibra hueca siliconada por su gran recuperación y adaptabilidad.
¿PUEDO PEDIR UN SOFA A MEDIDA?
Los sofás normalmente tienen unas medidas estándar, tanto de ancho, de fondo y alto. La variedad de medidas es muy amplia y siempre hay algún modelo que se adapta a nuestro espacio. No obstante, en muchos casos, se puede modificar, siempre y cuando, sea factible para fábrica.
¿PUEDO CAMBIAR LA TELA DEL SOFA?
Por supuesto que si, casi todos los sofás se pueden fabricar en diferentes telas, y en muchos casos se puede fabricar también en piel o piel sintética. Hay modelos que únicamente se fabrican en piel y otros solamente en tela.
¿TODOS LOS SOFAS ENTRAN EN TODAS LAS CASAS?
Normalmente, los sofás entran en casi todas las viviendas, bien porque se desmontan ó hacen giro y se manipulan para que entren. Existen casos, que por circunstancias de las puertas, escaleras u otos motivos, no entran. En ese caso, debe comunicarlo, para buscar una solución alternativa.
¿ES VERDAD QUE LOS SOFAS DE PIEL DAN CALOR?
La piel es un producto natural, siempre está a temperatura ambiente, por lo tanto, si en una casa, la temperatura es de 23 grados, el sofá tendrá esa temperatura. La piel, al ser natural, siempre transpira por sus poros. No da calor.
¿COMO DEBO CUIDAR UN SOFA DE PIEL?
Los sofás de piel necesitan muy poco mantenimiento, pero hay cosas fundamentales para una buena vida del sofá. No estar pegado a fuentes de calor, como radiadores, es importante salvar la distancia. No exponerlo a luz directa, porque se comería todo el color. La limpieza en tapizados de piel de vacuno; manchas de grasa utilizar polvos de talco y dejar actuar una hora antes de cepillar; usar para la limpieza leche nutritiva especial para cueros.
¿CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE PIEL Y POLIPIEL?
La piel, es piel natural que se extrae del animal, es más calida, tiene más elasticidad y confort. La polipiel es un producto totalmente sintético que imita la piel, no transpira, es menos flexible, más quebradizo y por supuesto mas barato. En muchos casos, se combinan las dos modalidades, se utiliza polipiel en los armazones y piel en asientos, brazos y respaldos. De esta forma conseguimos abaratar el producto.
¿QUE ES UNA PIEL RECTIFICADA?
Son pieles que han sido tratadas, se les ha eliminado marcas y heridas que puedan traer la piel. El color queda más pulido y con el tratamiento que se le da, hay un retraso en la absorción de manchas.
¿LOS SOFAS DE PIEL DURAN MÁS?
No tiene porque, la gran ventaja que tiene un sofá de piel, es la vistosidad y lo cómodo que resulta mantenerlo siempre óptimo. Los sofás de piel también se desgastan, la piel cede en las partes más usadas y con el paso del tiempo se acusan los roces. Lo más importante es que el sofá sea cómodo y de calidad.
AL DESENFUNDAR UN SOFA, ¿PUEDO LAVARLO EN LA LAVADORA?
Depende de la tela que lleve el sofá, es muy importante seguir las normas de lavado. Cada tela es diferente y tiene una limpieza específica. No obstante, los fabricantes de telas, recomiendan poner las telas en manos de profesionales.
Sofás cama
¿CUAL ES MEJOR SISTEMA?
El mejor es el sistema italiano, porque es el más resistente y el más cómodo para abrir y cerrar la cama
¿QUE MÁS SISTEMAS HAY?
Sistema de clic-clac: el asiento y la cama es la misma superficie, muchos modelos incorporan en la parte inferior un baúl como almacenaje, son más económicos pero también son menos estéticos y de calidad inferior. Sistema de corredera: es un sistema que viene muy bien para espacios con menos medida, el colchón está recogido en tres partes, y para abrirlo se despliega el colchón. Suelen ser económicos y de calidad inferior.
¿COMO ES EL COLCHON DE UN SOFÁ CAMA?
Depende del modelo de sofá, pueden ser de muelles, espumación, látex etc
¿PUEDO DORMIR TODOS LOS DIAS EN UN SOFA CAMA?
Dependiendo de la calidad del sofá se puede dormir con mayor ó menor frecuencia. Para descansar y tener una buena salud de espalda, lo recomendable, es un buen equipo de descanso.